POLÍTICA DE REEMBOLSO
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¡Nuestro objetivo principal es que todos nuestros clientas estén 100 % satisfechas!
Si has recibido un artículo dañado o defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional.
Por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para poner en marcha este procedimiento.
Solo podemos ofrecer reemplazos sin costo adicional si se cumplen los siguientes criterios: Los artículos están defectuosos: dañados/rotos o sucios al recibirlos.
Paquetes perdidos en tránsito.
Nota: titits no se hace responsable por paquetes perdidos o enviados a una dirección equivocada.
Asegúrate de que toda la información proporcionada sea correcta antes de enviar tu pedido para evitar la pérdida del paquete u otros percances. El cliente internacional debe proporcionar un número de teléfono.
Si tienes alguna otra inquietud, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a contact@titits.com.
Si crees que ha ingresado una dirección incorrecta, debes comunicarse con nosotros de inmediato para corregir el error. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido.
Todos los clientes deben saber esto antes de realizar un pedido.
Todos los reembolsos se emitirán en un plazo de 24 a 48 horas antes de que los fondos se reflejen en la cuenta bancaria del cliente.
Por favor, no devuelvas tu paquete antes de ponerte en contacto con nosotros.
Envía un e-mail indicando tu problema y envíanos una foto del o de los artículos (mostrando la talla y el paquete del producto) dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para obtener su sustitución o reembolso. Nota: Nuestro equipo inspecciona y verifica las fotos antes de proceder al reemplazo.
TITITS se reserva el derecho de rechazar cualquier reemplazo y reembolso si no cumple con los criterios anteriores. Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde). Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente y comuníquese con la compañía de su tarjeta bancaria, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- POLÍTICA DE CAMBIO
TITITS se toma la libertad de modificar la política de cambios de acuerdo a cada situación.
Puedes solicitar una devolución gratuita en Francia metropolitana para cambiar tu artículo. Una vez que se haya recibido el paquete de devolución, se te enviará un nuevo paquete de forma gratuita.
Si te encuentras fuera de Francia continental, los gastos de devolución correrán a tu cargo. Una vez recibido su paquete de devolución, se le enviará un nuevo paquete sin cargo si se encuentra en Bélgica, Alemania o España.
Si te encuentra fuera de Francia metropolitana, Bélgica, Alemania o España, los gastos de devolución correrán a tu cargo. Una vez que se haya recibido el paquete de devolución, se te enviará un nuevo paquete sujeto al pago de los costos de envío aplicables por parte del CLIENTE.
TITITS limita la posibilidad de cambio a una vez por pedido.
